Юридические вопросы

Как написать заявление в полицию на коллекторов

В правовом государстве по отношению к гражданам, в том числе, имеющим задолженности, не должно быть совершено никаких неправомерных действий. Если коллекторские службы переступают через ограничения законодательства, и вместо поиска компромисса переходят к угрозам и запугиванию, граждане должны уметь себя защитить.

Когда следует подавать заявление в полицию на коллекторов

Пресечению подлежат любые противоправные действия, совершаемые коллекторами по отношению к вам или членам вашей семьи.

Важно
Если вам поступают звонки с угрозами в ваш адрес или вашей семьи — пишите заявление в полицию. Если сотрудники коллекторского агентства пытаются без вашего согласия проникнуть на территорию квартиры или дома, портят ваше имущество или пытаются воздействовать на вас физически — немедленно вызывайте наряд.

Также в полицию стоит обратиться при завышении коллекторским агентством процентов по проблемному кредиту, если оно было произведено без согласования с вами. По нормативам УК это квалифицируют как вымогательство.

Также полиция обязана будет предпринять действия по отношению к коллекторам, если те причинят вам физический или материальный ущерб, испортят ваше имущество или попытаются похитить вас. К заявлению необходимо приложить показания свидетелей, видеоматериалы или записи разговоров.

Не следует дожидаться серьезных нарушений со стороны коллекторов. Писать заявление в полицию стоит при проявлении первых же противоправных действий.

Также необходимо понимать, что количество заявлений со стороны пострадавших должников приведет к повышению внимания к агентству со стороны контролирующих структур, а за ним обязательно последуют проверки и санкции.

На кого именно составляется заявление

Для немедленного и оперативного рассмотрения вашего заявления следует установить, в каком именно коллекторском агентстве работают сотрудники, допустившие противоправные действия. То есть, в заявлении обязательно нужно указать, к какой организации должник предъявляет претензии.

Если вы только начали общаться с представителями коллекторской конторы, то первым делом следует выяснить, существуют ли у них законные основания для требований. Напишите им письменное заявление, в котором потребуйте предоставить имеющиеся у них документальные свидетельства перехода права собственности на вашу задолженность.

Если личный визит коллекторов стал для вас неожиданностью, первым делом потребуйте от гостей назвать себя, а также предоставить соответствующие удостоверения и поручительные банковские документы.

Сфотографируйте предъявленные документы, а также самих визитеров. Их возмущения не должны вас волновать — ваши действия полностью соответствуют законодательству и направлены на защиту ваших интересов. Если общение проходит в телефонном режиме, потребуйте прислать скан-копии документов на e-mail или в мессенджер.

Если сотрудники агентства не назвали себя и не предъявили документы, вешайте трубку, не открывайте двери и вызывайте полицию. В заявке дежурному скажите, что незнакомцы пытаются проникнуть в квартиру и требуют денег.

Сбор доказательных сведений относительно действий коллекторов

Если в процессе общения с коллекторами становится очевидно, что ваши права нарушаются, а поведение сотрудников не соответствуют закону, все нарушения следует обязательно зафиксировать.

Сделать это можно так:

  1. Собрать свидетелей. Опросить родных, соседей, сослуживцев, которые согласятся дать показания о нарушениях закона со стороны коллекторов.
  2. Фиксировать общение с коллекторами. Для этого можно использовать диктофон, программы для записи звонков в телефоне, видеокамеру, регистраторы и прочие технические средства.
  3. Установить в доме камеры видеонаблюдения. Это нужно для автоматической фиксации общения с коллекторами, чтобы все их правонарушения попали на видео.
  4. Хранить переписку. Сохранять все письма, сообщения и уведомления для предъявления их полиции.

Все эти материалы станут доказательствами фактам, указанным в заявлении.

Правильное изложение фактов в заявлении

Правила составления заявлений идентичны для всех их типов. Структурно оно состоит из шапки, заголовка, описания ситуации, требований заявителя, списка прилагающихся документов, даты и подписи. Последний пункт подтверждает, что заявление было написано именно вами, а также что вы удостоверяете действительность всех перечисленных фактов.

Так как граждане не обязаны ориентироваться в юридической терминологии, то от заявителя не требуется квалифицировать действия сотрудников коллекторского агентства в соответствии с УК.

Необходимо лишь перечислить действия, которые были допущены коллекторами в отношении вас, членов вашей семьи, а также вашего имущества. Это могут быть оскорбления, угрозы, хулиганство, физическое насилие, причинение вреда материальному имуществу и так далее.

Также следует точно указать дату и время, когда происходили указанные вами действия.

В тексте следует отразить не только факты, но и их последствия. Вызов скорой помощи после скачка давления в результате некорректного общения с коллекторами? Приложите выданный врачом документ. Поцарапали машину или порезали дверь? Сфотографируйте и приобщите фото к материалам заявления. Ваши дети запуганы после угроз? Отразите это в заявлении, а подтверждением станут слова второго супруга.

Следует учитывать, что полиция предпринимает действия только в случае уже совершившихся правонарушений. Поэтому если вы сообщите о готовящемся правонарушении, заявление не будет рассмотрено. Но сообщить о нем все равно необходимо. Если в дальнейшем нарушение закона будет совершено, факт подачи этого заявления будет плюсом в вашу пользу.

В требованиях укажите, какие меры следовало бы, по вашему мнению, принять. Вы можете потребовать проведения проверки данного агентства, проанализировать соответствие действий его сотрудников законодательным нормам, а также возбуждения уголовного дела по отношению к нарушившим закон работникам.

Помните, что факты следует не только отразить в заявлении, но и подтвердить документально. Для этого пригодятся корреспонденция, фото и видео, аудиозаписи разговоров и другие доказательные сведения.

При отсутствии доказательной базы шансов на успешное рассмотрение заявления минимальны.

Процедура подачи жалобы в полицию на действия коллекторского агентства

Заявление предоставляют в отделение МВД по месту проживания заявителя. Также его можно отнести в отделение по месту регистрации агентства, на сотрудников которого вы подаете жалобу. Юридически оба способа являются верными. Подавать заявление следует лично. При себе также надо иметь паспорт.

Приемом заявлений занимается дежурная часть. Найти информацию о своем отделении можно на официальном сайте Министерства внутренних дел.

После того, как заявление будет принято, вы получите письменное уведомление об этом в виде талона. Он станет доказательством факта вашего обращения.

Через несколько дней после подачи целесообразно снова прийти в отделение и узнать, кому было поручено заниматься вашим заявлением. После этого можно связаться с этим должностным лицом, чтобы интересоваться продвижением расследования и принятыми мерами.

Сделайте 2 дополнительных копии заявления, одна из которых останется у вас, а вторая должна быть направлена в то агентство, на которое вы жалуетесь.

Ожидание рассмотрения заявления

На рассмотрение заявлений от граждан полицейским отведено до 10 календарных суток. После их окончания сотрудники МВД должны либо возбудить уголовное дело по заявлению, либо обоснованно отказать в возбуждении, о чем обязательно уведомляют заявителя.

Уведомление направляют почтой по адресу, указанному как контактный в шапке заявления. Дополнительно в материалах дела отмечается дата направления уведомления заявителю.

Так происходит, если действия сотрудников коллекторского агентства классифицируются по Уголовному кодексу.

Если действия попадают под юрисдикцию Админкодекса, то на рассмотрение материалов отводится 15 суток, после чего их передают в судебные органы или прекращают производство.

В случае отказа в возбуждении дела или прекращения рассмотрения по Админкодексу, заявитель может обжаловать данное решение в прокуратуре или судебных инстанциях.

Как добиться действий полиции по своему заявлению

При отказе в приеме заявления, нарушению сроков рассмотрения, отказу в возбуждении дела, а также прекращении административного производства, вы имеете право пожаловаться на действия полиции в прокуратуру. К заявлению на имя прокурора приложите копию заявления, переданного в полицию.

Резюме

Мы постарались максимально подробно осветить вопросы подачи заявления на коллекторские агентства и их сотрудников. Правильность составления заявления и наличие доказательной базы позволяют гарантировать ответную реакцию правоохранительных органов для защиты ваших прав и интересов.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close