Справочник предпринимателя

Мозговой штурм: правила и принципы в бизнесе

Мозговой штурм специалисты называют одним из наиболее эффективных инструментов для поиска креативных идей и неожиданных решений в сложных ситуациях, требующих немедленного разрешения.

Каждый представитель руководства и кадровый специалист должен иметь понятие о проведении мозговых штурмов, различать их типы, ориентироваться в особенностях и правилах, а также знать их поэтапную структуру.

Понятие мозгового штурма

Как новый способ поиска нестандартных и эффективных решений мозговой штурм появился в Америке. Там же он был неоднократно испытан на практике и стал применяться одним из копирайтеров первой трети прошлого века А. Осборном.

Первоначально сферой применения мозгового штурма были отрасли творчества и маркетинга. Популярность и модернизация данного метода способствовали его распространению и в других сферах деятельности. Были созданы новые правила, типы и разновидности мозговых штурмов, что сделало их универсальным инструментом для поиска идей и решений практически в любой отрасли.

Наиболее актуальным мозговой штурм является для:

  • Решений в области творчества и креатива. Первично мозговой штурм создавался именно для этих целей, поэтому для реализации творческого подхода и поиска креативных вариантов он является самым эффективным инструментом.
  • Технических решений. Вопросы технических разработок, создание инноваций, усовершенствований и доработок уже существующих концепций оптимально решаются методиками брейнсторминга.
  • Организационных задач. Управленческие и кадровые задачи достаточно эффективно решаются при помощи мозговых штурмов, позволяя находить новые подходы к организации управления кадрами, внедрению новых подходов и оптимизации подбора инструментов.
  • Поиска стратегий. Выбор политики предприятия, новых направлений деятельности и выстраивания генеральной линии компании может основываться на результатах совместных мозговых штурмов, позволяющих найти совершенно новые идеи.
Важно
Если поставленная задача может иметь только один способ разрешения или относится к ежедневным вопросам, мозговой штурм вряд ли окажется эффективным. В любой из этих ситуаций инструмент потребуется адаптировать к направлению деятельности компании.

Фактически, мозговой штурм представляет собой механизм поиска новых решений при участии нескольких членов команды, во время которого непрерывно подаются различные предложения, потенциально полезные при разрешении поставленной задачи. Данный вид обсуждений не ограничивается никакими рамками и проходит в максимально открытой форме общения.

На сегодня разработано огромное количество методов и типов брейнсторминга, которые могут заметно различаться по способам поиска решений и тактике проведения.

Плюсы и минусы мозговых штурмов

Применение мозгового штурма при поиске идей и решений обладает как рядом достоинств, так и некоторыми недостатками, которые являются определяющими при оценке целесообразности применения брейнсторминга в конкретной ситуации и компании.

В число плюсов методики можно причислить:

  • Синергия. Такое мероприятие, как проведение брейнсторминга, наглядно показывает синергетические качества коллектива и совместной работы. Если точнее — является иллюстрацией превосходства объединения усилий перед индивидуальной работой каждого из членов коллектива.
  • Объединение коллектива. Благодаря основным принципам, по которым организовываются мозговые штурмы, происходит сплочение коллег и упрочнение их взаимоотношений. К таким принципам относятся, в первую очередь, одновременное участие разноотраслевых специалистов, сотрудников различного уровня,  также их общий интерес в достижении положительного результата. Не последним фактором становится обязательная атмосфера дружелюбия и партнерства, которую предусматривает процесс брейнсторминга.
  • Широта мышления. За счет того, что участие в мозговых штурмах предполагает привлечение людей с различной квалификацией, профилем деятельности и уровнем ответственности, возможен поиск самого широкого спектра идей. Также найденные варианты могут рассматриваться в процессе с самых различных ракурсов и профессиональных углов видения.
  • Возможность найти нестандартные способы решения задачи. Так как во время проведения брейнсторминга не существует ограничивающих рамок на спектр предлагаемых идей, данная мера может позволить найти совершенно нестандартные и неожиданные идеи, не входящие в стандартный прогноз при применении аналитических или инновационных методик.

Кроме достоинств методика брейнсторминга не лишена недостатков. Среди очевидных и потенциальных минусов следует отметить:

  • Блокировка собеседников. Обычно брейнсторминг предусматривает одновременное озвучивание предложений только одним из участников. Это становится причиной нерационального использования временных ресурсов и уменьшение эффективности при увеличении числа участвующих в обсуждении. При применении более современных и усовершенствованных методов эту проблему можно значительно нивелировать.
  • Степень инициативности сотрудников. Инициативность коллектива является основой успешного мозгового штурма. Если участники не настроены на активное участие и не имеют заинтересованности, то эффективность мероприятия окажется под большим вопросом. Иногда подбор участников вообще становится невозможен.
  • Спад эффективности рабочего процесса. Проведение брейнсторминга требует выделения определенного временного резерва. В это время все его участники не смогут заниматься своими прямыми повседневными обязанностями, образуется вынужденная задержка деятельности, что приведет к дополнительным расходам.
  • Отсутствие гарантированных результатов. Мозговой штурм стопроцентно гарантирует только попытку найти оптимальное решение, но не обязательно обещает, что данное решение будет найдено.
  • Организационные трудности. Половина успеха мероприятия зависит от качества организации данного процесса. То есть, если брейнсторминг будет неправильно подготовлен, а основные правила будут нарушены, эффект от его проведения будет нулевым.
Важно
Руководству следует четко понимать, какие именно задачи должны быть решены в процессе мозгового штурма. Использовать брейнсторминг без строго составленного списка целей и конкретных проблем, которые необходимо проработать и разрешить в процессе, нецелесообразно. Такой подход способен принести вред компании и ее деятельности. При этом данный подход, к сожалению, не является редкостью.

Правила и принципы проведения мозговых штурмов

Независимо от того, какой тип мозгового штурма решено предпринять и каким методом его проводить, существуют единые правила и принципы, которые применимы к брейнстормингу в любых обстоятельствах. В число базовых принципов входят:

  • Недопустимость критики. В процессе брейнсторминга нельзя допускать критику высказываемых участниками предложений. То есть, даже самые нелогичные, абсурдные или неожиданные идеи должны быть приняты во внимание на этапе сбора вариантов. Даже незначительные критические замечания могут послужить тормозом для дальнейших выдвигаемых идей, привести к замкнутости остальных участников мозгового штурма и свести на нет весь ожидаемый эффект от мероприятия.
  • Состав и численность участников. Планируя провести мозговой штурм, следует рассчитать оптимальное количество людей, которые будут в нем участвовать. Практика показывает, что наиболее рациональным является привлечение 4-12 сотрудников. Меньший состав не так эффективен при генерации идей, а большее количество создает сложности с оцениванием и отбором наиболее жизнеспособных вариантов из предложенного.
  • Очередность высказываний. Зачастую участниками брейнстормингов являются как рядовые сотрудники, так и представители руководящего звена. Поэтому важно обеспечить им равные условия для высказываний. Например, если первыми мнения озвучат представители руководства, подчиненные могут просто выразить согласие с их идеями в надежде на ответную лояльность, умолчав о собственных предложениях. Именно поэтому желательно выстраивать очередность, начиная с самых нижних звеньев иерархии.
  • Запись и фиксация. Все предложения должны обязательно быть зафиксированы в письменном или медийном виде. Это позволит в любое время пересмотреть все озвученные варианты, оценить и обсудить их снова.

Типы мозговых штурмов

По мере появления опыта мозговых штурмов и его широкого применения, было создано огромное количество типов и разновидностей брейнсторминга. Все они могут эффективно применяться для нахождения оптимальных решений и идей как в бизнесе, так и при разрешении технических, творческих и управленческих задач.

Среди наиболее распространенных, кроме знакомого всем классического варианта, следует отметить такие типы:

  • Обратный. Такой тип брейнсторминга предусматривает не подачу новых идей, а поиск отрицательных сторон и недочетов у конкретного объекта, вынесенного на рассмотрение. Такой подход направлен на исправление минусов и усовершенствование имеющихся идей вместо внедрения новых. Искать решения по исправлению после выявления имеющихся недочетов также можно при помощи организации брейнсторминга.
  • Индивидуальный. Этот способ включает несколько разновидностей. В нем может участвовать как одно, так и несколько лиц. Например, каждый из участников записывает свои идеи, настраиваясь на процесс. После этого участник сам отсеивает банальные и нежизнеспособные варианты, вынося на коллективный мозговой штурм наиболее удачные из них.
  • Брейнрайтинг. Один из вариантом, который заключается в письменном выражении своих идей относительно объекта, с последующей передачей листка следующему коллеге. Тот, в свою очередь, дополняет и корректирует идею, передавая листок дальше по цепочке.
  • Двухкомандный мозговой штурм. Этот метод предполагает разделение коллектива на 2 команды, одна из которых генерирует идеи, а вторая оценивает их внутри своей группы. При этом вторая команда может критиковать предложения, но это не будет мешать генерировать новые решения и отвлекать первую группу.
  • Интенсивный. Методика основана на ускоренном брейнсторминге, процесс которого занимает не более 10 минут, после чего наступает фаза оценки сгенерированных предложений. Такие смены деятельности могут проводиться несколько раз в течение одного мероприятия.
  • Массовый. Иногда задачи, решаемые с помощью мозгового штурма, достаточно сложные, и их обсуждение может занимать длительные промежутки времени. В этом случае эффективнее разложить глобальную задачу на несколько более мелких. В такой ситуации к мероприятию необходимо привлечь максимум возможных участников, которых в свою очередь следует разделить на группы, предоставив каждой из них отдельную микрозадачу. Это не только упростит поиск качественного решения, но и сэкономит затраты времени на проведение мероприятия.
  • Тип «да, и». При использовании этого метода выдвигаемое предложение обсуждается сразу и на месте, не прибегая к критическим замечаниям. Формат предполагает последовательное дополнение предложенных идей новыми подробностями и взгляд на них с новых ракурсов.
Важно
Дизайн-мышление во многом похоже на мозговой штурм по тактике поиска оптимальных идей и предложений, но все-таки первый термин является более всеохватывающим, а брейнсторминг — только его составная часть.

Поэтапная структура брейнсторминга

Наравне с базовыми принципами, практически все типы мозговых штурмов состоят из универсальных базовых этапов. Их можно классифицировать так:

  • Выделение конкретной задачи. Перед тем, как собрать коллег для проведения непосредственного брейнсторминга, следует установить четкую проблему или задачу, которую следует разрешить в процессе обсуждений и выдвижения идей. О вопросе и цели мозгового штурма участникам следует сообщить заранее, оптимальный срок — за пару-тройку дней, чтобы они смогли подготовиться и сгенерировать для мероприятия как можно больше вариантов.
  • Подготовительный этап. Перед тем, как приступить к самому процессу мозгового штурма, необходимо снова ознакомить всех участвующих с регламентом и правилами брейнсторминга, с подробностями обсуждаемой темы, а также с нюансами и вопросами, актуальными для решаемой проблемы.
  • Генерация решений. Она и есть основной компонент такого мероприятия, как брейнсторминг. На этой стадии процесса происходит выдвижение предложений, которые фиксируются и впоследствии обсуждаются участниками.
  • Обсуждение и оценивание предложений. После завершения генерации решений, по мере накопления достаточного их количества, они все должны быть оценены и рассмотрены на равных условиях. Критика на данной стадии приветствуется. Оценивание следует проводить по единой для всех идей системе критериев.
  • Внедрение решения. После оценки и рассмотрения всех вариантов необходимо выбрать наиболее удачный и оптимальный из них. Это можно сделать с помощью голосования или отбора компетентными специалистами. Все участники мероприятия должны осознавать, по каким именно причинам был выбран конкретный вариант из всех предложенных.
  • Аналитика принятой идеи. После принятия и внедрения любая идея или концепция обязательно должна быть подвергнута глубокому анализу. Одним из вариантов анализа может служить обратный брейнсторминг, рассмотренный в предыдущем разделе этого обзора.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close