Пять способов блокировки карты «Альфа-Банка»

Есть ситуации, когда собственную карту банка нужно срочно заблокировать. Сделать это можно разными способами — банки предоставляют выбор. Расскажем обо всех пяти способах сделать это на примере одного из крупнейших российских банковских учреждений — «Альфа-Банка».

Когда нужно заблокировать карту банка

Каждому клиенту «Альфа-Банка», как и любого другого кредитного учреждения, необходимо срочно заблокировать карту в следующих случаях:

1. Ее украли. Например, вместе с кошельком в супермаркете или другом общественном месте. В кошельках «пластик» хранят часто и это ошибка. Наличность становится целью карманников, одновременно они получают еще и карту банка, которой могут попытаться воспользоваться. Никогда не храните записанный ПИН-код вместе с картой! Запомните его — это самый надежный вариант.
2. Карта потерялась. Никакой возможности найти нет, обыскали все. Бывает, никто от такого не застрахован, лучше заблокировать на всякий случай — вдруг нашел кто-то другой.
3. Карта была скомпрометирована. Например, кто-то узнал ваш ПИН-код и другие данные, о таких рисках и их последствиях наш портал подробно писал.
4. Карта просто больше не нужна, пользоваться вы точно не будете.

Сам «Альфа-Банк», как и другие банковские учреждения, может заблокировать карту клиента в следующих случаях:

1. Три раза подряд был введен неверный ПИН-код. Старайтесь не делать так! Если два раза уже вводили код, а он не верен — остановитесь. Поищите ПИН-код, если был записан, смените, но не доводите дело до блокировки.
2. Была проведена подозрительная операция. Например, контрагент есть в списках террористических и экстремистских организаций.
3. Банк посчитал, что на карте происходит подозрительная активность.
4. Есть задолженность, которую на законных основаниях можно взыскать с клиента.
5. Суд постановил, что все счета банковского клиента должны быть заблокированы.
6. При оформлении карты были предоставлены неверные данные и банк потом это выяснил.

Во всех этих ситуациях, когда не вы сами, а банк заблокировал карту, необходимо обращаться в отделение, чтобы выяснить, почему так произошло и что делать дальше.

Как заблокировать карту «Альфа-Банка»

Если вы сами решили, что нужно срочно заблокировать утерянную или украденную карту «Альфа-Банка», у вас есть пять способов это сделать:

1. Позвонить по телефону 8-800-200-00-00. Это самый быстрый способ, если у вас нет возможности подключиться к интернету. После соединения с этим номером нажмите тройку и следуйте четким инструкциям, которые вам будет сообщать автоответчик. Кроме того, можно позвонить непосредственно на горячую линию «Альфа-Банка» и дождаться соединения с оператором. Ему нужно объяснить ситуацию и попросить о помощи в блокировке карты. Придется сообщить кодовое слово или личные данные, чтобы оператор убедился — звонит именно владелец банковской карты. Звонить можно с любого номера, не обязательно с привязанного к банковской карте.
2. Отправиться в ближайшее отделение «Альфа-Банка». У вас должен быть с собой паспорт. Придется заполнять заявление соответствующего образца, чтобы сотрудник банка заблокировал карту. Это занимает несколько минут. В заявлении указывается причина блокировки «пластика», есть перечень.
3. Зайти в личный кабинет, который открывается сразу при получении банковской карты. Если забыли или потеряли логин и пароль, их можно быстро восстановить. Необходимо найти раздел «Карты» и выбрать «Заблокировать». Разблокировать потом можно тоже в личном кабинете.
4. Войти в мобильное приложение «Альфа-Клик». Ввести пароль и логин, найти раздел «Карты» и «Блокировка», почти так же, как в случае с личным кабинетом.
5. Через смс, если подключена услуга «Альфа-Чек». Она платная и может стоить от 59 до 79 рублей ежемесячно. Необходимо пользоваться телефоном, который привязан к банковской карте. С «Билайна», «Мегафона» и МТС можно отправить сообщение на короткий номер 2265, с остальных операторов это нужно делать на полный номер +7-903-767-22-65. В сообщении необходимо написать просто block именно английскими буквами. Вам в ответ пришлют смс с перечислением карт, которые вы можете заблокировать. В ответ напишите снова block + последние четыре цифры карты после *. Вам пришлют смс, что карта заблокирована.

Заключение

Чем быстрее вы заблокируете украденную или потерянную карту банка, тем выше шансы сохранить деньги. Звоните на горячие линии, отправляйтесь в отделение или сделайте это самостоятельно через личный кабинет в онлайн-банке или мобильное приложение.

«Альфа-Банк» предоставляет своим клиентам возможность выбрать наиболее удобный и доступный способ блокировки карты.