Профессиональное выгорание: что это такое и меры профилактики

В этой статье поговорим о такой проблеме, как профессиональное выгорание. Это очень важно, ведь с такой неприятной ситуацией может столкнуться любой работник, любой работодатель. Разберемся, что такое профессиональное выгорание, что могут сделать в такой ситуации наниматель и сам сотрудник. Отдельно укажем, представители каких профессий рискуют выгореть быстрее остальных.

Что такое профессиональное выгорание

Профессиональное выгорание — это ситуация, состояние, когда сотрудник просто не хочет и физически не может продолжать выполнять свои обязанности. Он устал от работы, офис ненавистен, зарплата не радует, хочется уволиться и кардинально сменить сферу деятельности. Или попросту остаться дома, стать безработным.

Профессиональное выгорание имеет множество негативных последствий:

• Сотрудник постоянно в стрессе, что может привести к длительной депрессии, из которой человек не сможет выйти самостоятельно.
• Эффективность труда резко падает. Работник не может демонстрировать успехи, ему это не нужно и уже не по силам.
• В коллективе возникает напряженность, один негативно настроенный сотрудник влияет на всех остальных.
• Имидж компании может упасть, ведь выгоревший сотрудник везде рассказывает, как здесь плохо, грубит клиентам, не может нормально общаться.
• Работник часто уходит на больничный, ищет любые возможности законно не выйти на службу. И просто чувствует себя физически плохо из-за стресса.

По этим причинам профессиональное выгорание нужно предупреждать! Причем принимать меры такой профилактики должны и сами работники, и их наниматель.

Рекомендации по профилактике профессионального выгорания для сотрудников

Все мы заинтересованы в том, чтобы работа приносила не только регулярный доход, но и удовлетворение, была интересной. Поэтому меры по профилактике профессионального выгорания в первую очередь должны предпринимать сами работники. Наниматель, владелец фирмы, может просто не заметить первых признаков приближающейся проблемы.

Но вы же себя знаете лучше посторонних! Поэтому настоятельно советуем придерживаться следующих рекомендаций:

1. Отдыхайте! Да-да, просто устраивайте себе выходные. Ваше право на них закреплено в Трудовом кодексе и Конституции. В субботу и воскресенье вы имеете полное право не отвечать на звонки поставщиков и заказчиков — у вас строгий график работы. Спите подольше, расслабьтесь, общайтесь с семьей, детьми, друзьями, устройте выезд на природу. Все, что угодно, только отвлекайтесь от работы. И не пренебрегайте обеденным перерывом — он вам тоже положен по закону! А в отпуск постарайтесь куда-нибудь съездить, чтобы работодатель точно не нашел.
2. Не злоупотребляйте инициативой. Если кратко — не берите на себя слишком много. Некоторые сотрудники начинают переживать за фирму так, как будто она им принадлежит. Вы наемный сотрудник и отвечаете только за свои обязанности. Помните поговорку: «Кто везет — того и погоняют», не берите на себя чужие обязанности.
3. Общайтесь с коллегами и руководством. Не стесняйтесь рассказывать, в том числе, о своих проблемах, ведь вы можете получить поддержку от людей, которые трудятся с вами в одних и тех же условиях. Общение улучшает атмосферу в коллективе, помогает сразу обозначить проблемные моменты.
4. Не бойтесь менять место работы и сферу деятельности! Даже в предпенсионном возрасте люди могут освоить новые направления, новую профессию. Это помогает справляться с профессиональным выгоранием, вносит нечто кардинальное новое в жизнь. Даже если вы смените компанию, но будете выполнять все те же обязанности на новом месте — уже хорошо.
5. Не стоит стесняться обращения к психологу. У вас тяжелая жизненная ситуация, связанная с работой, нужна помощь профессионала. Да, в нашей стране обращение к психологу до сих пор считается чем-то экстраординарным, но во всех западных странах — это нормальная практика, в крупных компаниях есть свой психолог, который регулярно общается с персоналом.

Если чувствуете, что стали относиться к работе негативно, нет никакого желания ехать в офис, что-то делать — не пренебрегайте этими симптомами! Принимайте меры, идите к специалисту, ведь это ваша жизнь, вы в ответе за то, чтобы она приносила положительные эмоции.

Рекомендации по профилактике профессионального выгорания для работодателей

Работодатель тоже может и должен принимать меры, чтобы избежать профессионального выгорания сотрудников, ведь он заинтересован в их слаженной и эффективной работе:

• Проводить ротацию сотрудников. То есть менять их сферу деятельности. Это очень распространенная практика в международных корпорациях. Работники должны уметь заменять друг друга, знать как можно больше о работе предприятия, повышать компетенцию, получать новые навыки. Все это помогает поддерживать интерес к работе.
• Нанять специалиста по взаимодействию с персоналом. Не успеваете сами, не уверены, что справитесь — наймите менеджера по персоналу и штатного психолога. Да, расходы, но зато в коллективе все будет в порядке.
• Обеспечивать нормальные условия отдыха. Например, обустроить специальную комнату, где можно перекусить и пообщаться, возможно, с диваном, мягким креслом, чтобы сотрудник отвлекся от работы.
• Составлять график отпусков с учетом пожеланий сотрудников. Да, всем не угодишь, но попытаться стоит, особенно, если у работника веские аргументы уйти в отпуск именно в августе, чтобы съездить к родственникам или оздоровить ребенка.
• Предоставлять дополнительные выходные и время отдыха. Если работник жалуется на головную боль — отпустите его с работы пораньше. Дайте отгул, если видите, что сотрудник реально устал и не может работать эффективно.
• Обеспечивать нормальную обстановку в коллективе. Мы уже посвящали статью способам подъема корпоративного духа. Занимайтесь этим, пусть среди персонала будут доброжелательные, хорошие отношения.

Кто рискует больше всех

Психологи и медики, которые сталкиваются с синдромами профессионального выгорания, единодушны — в зоне риска в первую очередь представители профессий, который работают с людьми.

Чаще всего выгорают и теряют интерес к работе:

• Учителя.
• Психологи.
• Медики.
• Социальные работники.

Кроме того, подвержены депрессии и утрате интереса к трудовой деятельности такие творческие люди, как художники и писатели. Грозит депрессия также ученым, архитекторам, инженерам — людям, которые должны заниматься разработкой новых проектов, но не могут справиться с ними по каким-то причинам. Все они оказываются в стрессовой ситуации, нуждаются в источнике вдохновения.

Не зря на Западе есть понятие «психолог для психолога», ведь этим специалистам тоже нужна профессиональная помощь. В России для учителей и медиков предусмотрены дополнительные отпуска, что тоже говорит о важности защиты представителей этих профессий от выгорания.

Заключение 

С синдромами профессионального выгорания может столкнуться каждый, но чаще всего это грозит специалистам, работающим с людьми. Не будьте заядлыми трудоголиками, отдыхайте! Принимайте меры, вплоть до смены сферы деятельности, если старая работа стала ненавистной.

Работодатель тоже должен обеспечивать нормальные условия труда и не доводить сотрудников до стресса. В конце концов, текучка кадров не идет на пользу любому предприятию.