Заявление об отзыве разрешения на обработку персональных данных

Наш портал посвятил уже несколько статей отношениям с коллекторами. Теперь поговорим о том, что делать, если банк передал персональные данные коллекторам и начались звонки от них.

Как можно отозвать свое разрешение на обработку персональных данных, как сделать это законно — расскажем в этой статье.

Что такое персональные данные

Под персональными данными понимаются сведения, которые вы сами, добровольно предоставили банку, когда подписывали с ним кредитный договор:

• Фамилия, имя и отчество.
• Серия и номер паспорта, дата его выдачи и другие сведения, указанные в этом важнейшем документе.
• ИНН.
• Номера телефонов.
• Адрес прописки и фактического проживания (если отличаются).
• Место работы.
• Номера телефонов контактных лиц, в том числе супруга/супруги, соседей, начальника.

Все эти сведения, повторимся, вы предоставляли добровольно, так как хотели получить кредит. В банке заемщик дает согласие на обработку всей этой информации, которая используется в том числе и для напоминания о сроке внесения платежей по кредиту.

Банк всегда прописывает в кредитном договоре пункт, согласно которому может передавать ваши персональные данные третьим лицам. В том числе коллекторам. Поэтому не стоит удивляться, когда после просрочки платежа начинаются неприятные звонки с требованиями отдать долг.

Законодательство в сфере обработки персональных данных

Главный закон, который действует в области обработки и использования персональных данных — ФЗ №152 «О персональных данных».

В законе сказано:

• Субъект личных данных сам принимает решение об их предоставлении кому-либо, добровольно дает согласие на их обработку.
• Субъект может отозвать свое согласие на обработку персональных данных (статья 9 закона).

Таким образом, вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных банком и их передачу коллекторам. И если банк продолжит осуществлять такие действия, то нарушит законодательство РФ.

Как запретить банку передавать кому-то свои личные данные

Процесс выглядит просто — вам нужно написать заявление об отзыве своего согласия на обработку личных данных. Самый надежный вариант — отнести заявление лично в банковское отделение, в котором был оформлен кредит. Кроме того, можно отослать заявление по почте, но только заказным письмом и с уведомлением, чтобы быть уверенным в доставке.

Если несете заявление в банк лично, то подготовьте два экземпляра. На документе, который останется у вас, банковский сотрудник должен проставить входящий номер, дату получения, завизировать его, указав свою должность и фамилию. Так у вас будут доказательства, что заявление было принято по всем правилам.

Коллекторам ничего отсылать не нужно! Оператором, получателем ваших персональных данных выступает банк. Туда и нужно обращаться. Сам банк должен будет обратиться в коллекторское агентство, чтобы уведомить их об отзыве согласия на обработку персональных данных. Банк просто обязан это сделать, согласно законодательству — статье 21, пункту 5 ФЗ №152 «Об обработке персональных данных».

Куда написать заявление, если банк передал личные данные коллекторам

Для начала нужно понять, на какой стадии находится процесс взыскания долга с проблемного заемщика. Выше наш портал писал, что нужно писать заявление только в банк. Но банковское учреждение вполне могло успеть продать ваш долг коллектором. И теперь вообще не занимается данным делом, получив хотя бы часть задолженности. В таком случае заявление в банк об отзыве персональных данных ничего не даст.

Нужно узнать, продал ли банк ваш долг полностью или просто передал часть своих прав, в частности: право уведомлять должника о просрочке, право на сбор информации о должнике, право на телефонные звонки. При этом сам долг может по-прежнему оставаться у банка.

Пока вы не получили от банка уведомление о передаче права требования задолженности, коллекторы не могут требовать от вас вернуть деньги, долг им не принадлежит.

Как только банк уведомил вас о передаче прав на взыскание кредита коллекторам, обращаться с отзывом согласия на обработку персональных данных нужно уже к ним. Заявление в таком случае пишется на адрес коллекторского агентства.

Как правильно написать заявление о запрете обработки своих персональных данных

Правильно составленное и направленное в банк заявление на отзыв согласия об обработке персональных данных помогает избежать массы проблем с коллекторами:

• Вас беспокоят телефонными звонками из коллекторского агентства? Нужно отозвать право использовать сведения обо всех телефонах: личном, стационарном, рабочем.
• Беспокоят родственников? Нужно отозвать данные об их номерах телефонов, напомнить, что лично они согласие на обработку своих персональных данных не давали, родственники просто указаны в качестве контактных лиц именно вами.
• Пришли коллекторы на работу? Нужно отозвать согласие на обработку сведений о работодателе, его наименовании, адресе и телефоне.

Скачать образец заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк можно здесь. 

Заключение

Бороться с коллекторами можно и нужно. В том числе отозвав свое согласие на обработку персональных данных, добровольно переданных банку. Защищайте свои права! Просрочка по кредиту — еще не повод терпеть навязчивое внимание и угрозы коллекторов. Ваше право отозвать согласие на обработку персональных данных защищено законодательством России.